Metody i techniki kierowania opisano już w wielu książkach. Wszystkie one koncentrują się na tym, jak wykorzystać potencjał drzemiący w pracownikach dla realizacji celu działu, wydziału, firmy. Wszystkie zakładają, że zarządzający i wykonujący nie kierują się innymi motywami. Życie jednak jest bardziej skomplikowane. Po jednej i po drugiej stronie mamy do czynienia z ludźmi o odmiennych charakterach i temperamentach, a ich wzajemne relacje są najczęściej dalekie od podręcznikowych. Dobrze więc byłoby zastanowić się nad ciemniejszą stroną stosunków między kadrą kierowniczą a pracownikami.
Książka zwraca uwagę na niechętnie zauważane, a stosowane w praktyce, metody prowadzące do frustracji i łamania charakterów podwładnych i zespołów. Głównym celem publikacji jest wskazanie na nie zawsze uświadamiane sobie przez menedżerów postępowanie oraz pomoc w uzmysłowieniu pracownikom, w jaki sposób są traktowani.