Aby wydobyć od kogoś prawdę, potrzeba dwóch rodzajów umiejętności. Pierwszy z nich to umiejętności interpersonalne, konieczne do pozyskania faktów. Ważniejsze mogą się jednak okazać inne zdolności: umożliwią ci ona osądzenie, czy uzyskane informacje rzeczywiście się ze sobą wiążą, czy są prawdziwe, i rozpoznanie związanych z nimi emocji.
W „Nagiej prawdzie” znajdziemy:
– osiem motywatorów rozmowy, które pomogą ci dotrzeć do prawdy,
– techniki ułatwiające zamienienie wrogich źródeł w pomocne,
– środki do kontrolowania przebiegu rozmowy,
– zdobywanie prawdy poprzez e-mail lub telefon.